A cantora gospelNívea Soares gravou um vídeo para agradecer o apoio dos fãs que marcaram a Decolar.com, empresa de viagens no instagram solicitando que devolvessem o dinheiro da cantora.
Foram tantos comentários do caso de Nívea soares, que o site de viagens rapidamente tratou de responde-la. Nívea ficou feliz com a resolução de seu problema e vai poder viajar de férias como havia programado.
A cantora Nívea veio a público nesta última terça-feira para denunciar uma site viagens.
Segundo a cantora a empresa teria cancelado suas passagens de férias que já estavam pagas e supostamente retido o dinheiro. Nívea deixou bem claro que sua família teria se organizado para viajar nas férias . Justamente por que nesse período as filhas não estudam e podem ir junto.
Nívea Soares não é de se pronunciar em público sobre sua vida pessoal. e ela pudesse comprar novas passagens e sair de férias com a família.
A cantora mineira informou aos seus seguidores que a empresa entrou em contato com ela e eles prontamente remarcaram as passagens. Agora ela poderá fazer a viagem programada para os próximos dias. A cantora ainda pediu que novamente os amigos e seguidores marcassem a empresa dando um joinha no atendimento rápido.
Dada a urgência da situação das férias, Nívea resolveu usar a sua influência nas mídias sociais para obter um pouco mais de agilidade no processo de resolução de seu problema.
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Nessas horas um pouco de fama vai bem! O Brasil é um dos piores países em atendimento ao cliente do mundo,onde o serviço de pós-venda quase não existe.
A atuação dos SAC das empresas também deixam a desejar quando o cliente tem alguma solicitação a fazer. Perde-se horas no telefone ou aguardar e-mail que quase nunca são respondidos. Por isso, o Brasil também é campeão em processos judiciais contras essas empresas.
